Tác giả Nguyễn Dương tốt nghiệp thạc sỹ về quản lý kinh doanh tại Canada, ông Nguyễn Dương là người sáng lập công ty TNHH Cempartner. Ông cũng nguyên là giám đốc quốc gia của Singapore Telecommunications Việt Nam.

Với hơn 22 năm kinh nghiệm ở nhiều quốc gia, nhiều thị trường và trong nhiều lĩnh vực. Ông cũng thử qua nhiều vị trí từ nhân viên đến lãnh đạo ở các lĩnh vực bán hàng, marketing, quản lý quan hệ khách hàng, chiến lược và trải nghiệm khách hàng.

Năm 2019, chuyên gia Nguyễn Dương xuất bản cuốn sách: Excellent Customer Experience trên Amazon. Sách có tựa đề tiếng Việt là Trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Một cuốn sách cực kỳ hữu ích về chiến lược trải nghiệm khách hàng. Qua những kinh nghiệm của chuyên gia hàng đầu về trải nghiệm khách hàng. Cuốn sách giúp ích rất nhiều cho các công ty, nhà quản trị, nhân viên liên quan đến trải nghiệm khách hàng.

Một số tác phẩm tiêu biểu của ông có thể kể đến như :

- Tùng Hoa

- Là khói hay là sương

- Tập thơ - Lạc

- Tập thơ - Buổi đầu ;...