Lance A. Bettencourt là một cố vấn chiến lược cho Strategyn, Inc., một công ty tư vấn quốc tế chuyên về đổi mới. Ông đã hỗ trợ cho rất nhiều các sáng kiến đổi mới tại một số công ty hàng đầu thế giới. Trước khi gia nhập Strategyn, ông dạy marketing tại Đại học bang Arizona và Đại học Indiana.

Tác phẩm: 

Đổi mới dịch vụ