Heather Hansen ngoài là một tác giả sách, cô còn được biết đến với vai trò là chuyên gia đối ngoại về Truyền thông cho các chương trình Giáo dục Điều hành của Trường Kinh doanh Đại học Quốc gia Singapore (NUS).

Heather Hansen là người sáng lập và cố vấn chính cho công ty đào tạo và tư vấn giao tiếp có trụ sở tại Singapore - Global Speech Academy. Công việc của cô là giúp các nhà lãnh đạo toàn cầu của các nhóm đa dạng và phân tán xây dựng văn hóa giao tiếp nhất quán nhằm tăng hiệu quả, đổi mới, hòa nhập và cộng tác. Heather Hansen giúp các chuyên gia hàng đầu toàn cầu xuất hiện, lên tiếng và truyền cảm hứng hành động trong một thế giới đang thay đổi. Chỉ thông qua giao tiếp có ý thức, tự tin và kết nối, chúng ta mới có thể đạt được tiềm năng chung và giải quyết những thách thức lớn nhất của thế giới một cách hòa bình.

Heather là người đi đầu trong lĩnh vực giao tiếp tiếng Anh toàn cầu, cô được biết đến là người thẳng thắn ủng hộ tiếng nói toàn cầu. Cô đấu tranh chống lại sự bất bình đẳng vi mô liên quan đến ngôn ngữ và giọng điệu trong các nhóm quốc tế, đồng thời giúp các công ty xây dựng văn hóa giao tiếp nơi mọi tiếng nói đều được lắng nghe. Bài nói chuyện TEDx năm 2018 của Heather có tiêu đề “2 Billion Voices: How to speak bad English perfectly” đã có hơn 190.000 lượt xem và được nhiều giáo sư đại học và chuyên gia tiếng Anh sử dụng trong bài giảng của riêng họ. Quan điểm của Heather về truyền thông toàn cầu đã được giới thiệu trên các phương tiện truyền thông quốc gia trên toàn cầu: National Public Radio (NPR) ở Hoa Kỳ, ABC Radio National ở Úc và nhiều cơ quan báo chí và đài phát thanh ở Singapore. Cô cũng thường xuất hiện trên các podcast và hội thảo trên web toàn cầu.

Heather Hansen là tác giả của cuốn sách 

-“Powerful people skills” (Đối nhân khéo - Xử thế hay)

- Unmuted

Ngoài ra, cô cũng đã đóng góp cho ba cuốn sách khác do Marshall Cavendish International xuất bản như:

- 88 Essential Secrets

- Success 365

- Great Expatations